Condiciones generales

COLLELL  pone a tu disposición un servicio de tienda online que te permitirá comprar nuestros productos fácilmente desde el ordenador. Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales.

A continuación, te invitamos a revisar las condiciones que regulan la venta de los productos presentados a través de nuestra página web por COLLELL (Maria Dolores Rodriguez López),  Baixada de la Plana, 12  08032 Barcelona (España), con N.I.F 35055351Q.  No obstante ello, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos  contactar   con nosotros.

Cobertura de la oferta

Los productos ofrecidos se distribuyen en los siguientes países: Andorra y España.

Las personas físicas residentes en Andorra y España podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta página web. 

Las personas jurídicas o profesionales dotados de NIF intracomunitario que deseen comprar alguno de los productos presentados en esta página web, deberán ponerse en contacto con nosotros para que les otorguemos otras opciones para realizar la compra deseada.

Horarios

COLLELL se pueden realizar compras durante las 24 horas del día 7 días a la semana, todo el año.

Garantías de compra

Los artículos ofrecidos en esta página web son una selección de COLLELL y cumplen altos requisitos de calidad y garantías. Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

1.     Nombre del artículo        

2.     Descripción del artículo

3.     Colores disponibles*

4.     Precio (en €)

* COLLELL ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido COLLELL no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Garantía del Producto

Los clientes de COLLELL se benefician de la garantía dada por el fabricante de cada uno de los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Newsletter

Los usuarios que lo soliciten recibirán por correo electrónico y/ o postal información y publicaciones de COLLELL.

Cambios y Devoluciones

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, en COLLELL te ofrecemos un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para cambiarlo o devolverlo, aunque el Real Decreto Legislativo 1/2007 establece únicamente un plazo de 7 días.

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo embalaje y etiquetas. Para cambiar un artículo por otro se deberá proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente así como los gastos de envío del nuevo pedido en caso de cambio. Aconsejamos realizar el envío de la devolución por correo certificado o con acuse de recibo.

Antes de realizar cualquier cambio o devolución, envíanos un correo electrónico a Info@collell.es o llámanos al teléfono 934293752 ó 605017025 de de 9h a 14h y de 16h a 20h? o bien ponte en contacto con nosotros por WhatsApp las 24h y encontraremos una solución.?

 Privacidad

Toda la información facilitada por los clientes de COLLELL será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos. Además, solamente si es solicitado, los datos serán utilizados para informar de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias, relacionadas con esta página web y/o COLLELL en general a través cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, correo electrónico y/o postal.

Si no deseas recibir publicidad, sólo tienes que enviarnos un correo electrónico a Info@collell.es  y pedirnos no enviarte Newsletter e informaciones.

COLLELLgarantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas fuera de COLLELL.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. Los usuarios de COLLELLpodrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro, por escrito, mediante correo electronico a info@collell.es por correo postal a la dirección:

COLLELL 

Baixada de la Plana, 12

08032 BARCELONA (ESPAÑA)

donde se indicará el nombre, apellidos y correo electrónico con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

Contacto

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puedes enviarnos tus comentarios por correo electrónico o correo postal a:

COLLELL 

Lola Rodriguez

Baixada de la Plana, 12

08032 BARCELONA

ESPAÑA

NIF: 35055351Q

Legislación y Jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme el ordenamiento jurídico competente al domicilio del consumidor, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

INFORMACIÓN SOBRE ‘COOKIES’:
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Las cookies son pequeños archivos que la mayor parte de los sitios web y aplicaciones móviles (apps) instalan en el ordenador, portátil, móvil, smartphone, tablet o cualquier otro dispositivo que los internautas usan para navegar por Internet.
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Nos permite saber si hay una sesión abierta de usuario y realizar compras en las tienda.
Por sesión
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Te permite escoger el idioma de la tienda.
2 días
Normativa europea:
http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2012/wp194_en.pdf